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Troubleshooting Soforthilfe

Zur Behebung oder Auslotung des Problems haben wir Ihnen ein Flussdiagramm zusammengestellt, dass Ihnen als Erste-Hilfe-Instrument zur Seite steht.

Wählen Sie zwischen der 800er Serie oder der 600er Serie - je nach Ihrem System.

Vorlage zur Kalibrierung des SMART Boards

Anleitung zur Ausführung:

1. Die SMART Notebook Software und Firmware (C\Programme\SMART Technologies\Education Software\SMARTFirmwareUpdater.exe) updaten. Bitte den Updater auf keinen Fall unterbrechen.

2. Kalibrierungsdatei ausfüllen (angehängte SMART Notebook Datei). Serien Nr. des Boards notieren.

3. Die „SBDiagnostics.log“ Datei abspeichern unter SMART Systemsteuerung -> Info zu Software und Produktunterstützung -> Werkzeuge -> Diagnose ->File -> Save as… -> “SBDiagnostics“ -> Speichern

4. Datei senden an: rma(at)vd-media.de

Ohne diese Kalibrierungsdateien und SBDiagnostics.log können wir Ihre Reklamation nicht bearbeiten. 

Hier finden Sie die Datei mit der Sie Ihre Kalibrierung testen können.