Service und Support
Zur Behebung oder Auslotung des Problems haben wir Ihnen ein Flussdiagramm zusammengestellt, dass Ihnen als Erste-Hilfe-Instrument zur Seite steht.
Service und Support
Sie haben in einen leistungsfähigen Projektor, ein brandneues Plasma-Display oder ein interaktives Whiteboard mit zugehöriger Software investiert? Sicher möchten Sie, dass sich Ihre Investition langfristig auszahlt. Dies gilt umso mehr für die hochwertige Ausstattung eines Konferenzraums, ein innovatives Videokonferenzsystem oder neue Digital-Signage-Technik.
Sie wollen sich voll auf die Technik verlassen können, wenn Sie mit Ihrer Präsentation einen Neukunden beeindrucken möchten, Ihre Mitarbeiter sich in eine Videokonferenz einwählen oder Kollegen an unterschiedlichen Standorten ein gemeinsames Projekt bearbeiten. Mit unserem Service und Support sind Sie auf der sicheren Seite − auf Wunsch gerne mit kurzen Reaktionszeiten.
Bedarfsgerechte Servicemodelle für volle Verfügbarkeit der Medientechnik
Ergänzend zur maßgeschneiderten Medientechnik bieten wir bedarfsgerechte Servicemodelle, die wir individuell auf die Bedürfnisse und die Systeme unserer Kunden zuschneiden. Gut und regelmäßig gepflegte und gewartete Produkte sind die Voraussetzung, dass sich Ihre Investition langfristig rechnet. So ist auch gewährleistet, dass Sie Ihre Technik hundertprozentig für Sie da ist, wenn Sie sie brauchen.
Damit ein reibungsloses Zusammenspiel der unterschiedlichen Komponenten gewährleistet ist, empfehlen wir eine jährliche Wartung der Geräte. Je nach Konfiguration des Raumes umfasst diese die einfache Reinigung von Lüftern und Luftkanälen, bis zu vollumfänglichen Firmwareupdates aller Komponenten. Gerade in der heutigen Zeit ist es unerlässlich, dass Software und Hardware immer auf dem aktuellen Stand sind.
In unserem Baukastenmodell können Sie die gewünschten Service- und Supportleistungen individuell auswählen, wie die regelmäßige Pflege und Wartung oder garantierte Reaktionszeiten für Serviceeinsätze vor Ort bzw. per Fernzugriff. Unseren Bestandskunden bieten wir Service- und Supportverträge mit vergünstigten Konditionen.
Die Vorteile regelmäßiger Service- und Supportleistungen liegen auf der Hand
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