Als Technischer Trainer liegt der Fokus auf der Entwicklung, Planung und Durchführung von Schulungsprogrammen für verschiedene Zielgruppen, einschließlich Endbenutzer, IT-Verantwortliche, Techniker und Vertriebsmitarbeiter. Die Aufgabe umfasst die Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien sowie die Organisation und Durchführung von Präsenz- und Online-Schulungen zur Installation, Konfiguration und Wartung von AV-Medientechniksystemen. Zudem werden Schulungsunterlagen und -dokumentationen erstellt, um Schulungsinhalte nachhaltig zu vermitteln. Durch die Analyse von Schulungsbedarfen und die Auswertung von Feedback werden die Programme kontinuierlich verbessert und an die spezifischen Bedürfnisse angepasst.

Verantwortlichkeiten:

Entwicklung von Schulungsinhalten: Konzeption, Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien und -programmen für verschiedene Zielgruppen, einschließlich Endbenutzer, IT-Verantwortliche, Techniker, Installateure und Vertriebsmitarbeiter, um die Nutzung und den Support von AV-Medientechniksystemen zu fördern.

Schulungsplanung und -durchführung: Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops in Präsenz- oder virtuellen Formaten, um Kunden, Partner und interne Mitarbeiter über die Installation, Konfiguration, Bedienung und Wartung von AV-Systemen zu schulen.

Schulungsdokumentation: Erstellung von Schulungsunterlagen, Handbüchern, ggf. Videos und Online-Ressourcen, um Schulungsinhalte zu dokumentieren und den Schulungsteilnehmern als Nachschlagewerk zur Verfügung zu stellen.

Schulungsbedarfsanalyse: Durchführung von Bedarfsanalysen und Bewertungen der Schulungsanforderungen von Kunden und internen Teams, um maßgeschneiderte Schulungsprogramme zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Kenntnisstände zugeschnitten sind.

Schulungsfeedback und Evaluation: Sammeln von Feedback von Schulungsteilnehmern, Auswertung von Schulungsergebnissen und kontinuierliche Verbesserung der Schulungsprogramme und -methoden, um die Effektivität und Relevanz der Schulungen sicherzustellen.

Technische Unterstützung: Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Schulungsteilnehmer bei technischen Fragen, Problemlösung und Fehlerbehebung im Zusammenhang mit AV-Medientechniksystemen in Zusammenarbeit mit internem Support.

Qualifikationen:

Entweder abgeschlossenes Studium/Ausbildung im Bereich IT, Medientechnik, Elektrotechnik oder auch Pädagogik oder alternativ relevante Berufserfahrung im Bereich Wissenstransport technischer oder komplexer Schulungsinhalte

Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung von Schulungen, idealerweise im technischen Umfeld

Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln und Schulungsteilnehmer zu engagieren.

Fähigkeit, Schulungsinhalte und -methoden je nach Zielgruppe und Schulungsumgebung anzupassen.

Solides technisches Verständnis und Interesse, sich in diesen Bereich kontinuierlich weiterzubilden

Organisationsgeschick, Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und mehrere Schulungsprojekte gleichzeitig zu managen.

Kundenorientierung und Serviceorientierung, um effektiv mit Kunden, Partnern und internen Teams zusammenzuarbeiten und deren Schulungsbedürfnisse zu erfüllen.