Projektmanager im Bereich AV-Medientechnik (m/w/d)
Als Projektmanager umfasst die Rolle die Leitung des gesamten Projektlebenszyklus von der Konzeption bis zur Fertigstellung. Dies beinhaltet die Erstellung von Projektplänen, Ressourcen- und Zeitplanung, Budgetierung sowie Risikomanagement. Der Projektmanager ist Hauptansprechpartner für Kunden, verantwortlich für die Klärung von Anforderungen, Statusupdates und Problemlösungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Zusätzlich wird in Zusammenarbeit mit dem Projektteam an der Entwicklung und Umsetzung technischer Lösungen gearbeitet. Qualitätskontrolle und die Erstellung von Dokumentationen und Berichten sind weitere zentrale Aufgaben, um den Projektfortschritt zu überwachen und transparent zu kommunizieren.
Verantwortlichkeiten:
Projektplanung und -koordination: Leitung des gesamten Projektlebenszyklus von der Konzeption bis zur Fertigstellung, einschließlich der Erstellung von Projektplänen, Ressourcenplanung, Zeitplanung, Budgetierung und Risikomanagement.
Kundenkommunikation: Hauptansprechpartner für Kunden während des gesamten Projektverlaufs, einschließlich der Klärung von Anforderungen, Statusupdates, Problemlösung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
Technische Lösungen: Zusammenarbeit mit dem Projektteams bei der Entwicklung und Umsetzung technischer Lösungen, die den Kundenanforderungen entsprechen und die neuesten AV-Technologien und Best Practices nutzen.
Qualitätskontrolle: Überwachung der Qualität der durchgeführten Arbeiten und Durchführung von Qualitätsprüfungen, um sicherzustellen, dass die installierten AV-Systeme den technischen Standards, Spezifikationen und Kundenanforderungen entsprechen.
Dokumentation und Berichterstattung: Erstellung von Projektdokumentationen, Berichten und Statusupdates für interne Stakeholder und Kunden, um den Projektfortschritt transparent zu kommunizieren und den Erfolg zu messen.
Qualifikationen:
Nachgewiesene Erfahrung in der Projektbegleitung und -koordination, idealerweise im technischen Umfeld. Zusätzliche Zertifizierungen im Projektmanagement sind begrüßenswert, aber nicht zwingend erforderlich
Grundlegendes technisches Verständnis sowie Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich AV Medientechnik
Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden, Teammitgliedern und anderen Stakeholdern zu interagieren.
Organisationsgeschick, Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und mehrere Projekte gleichzeitig zu managen.
Problemlösungskompetenz und Entscheidungsfähigkeit, um Herausforderungen zu bewältigen und Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen und Zielen des Projekts entsprechen.
Technischer Trainer im Bereich AV-Medientechnik (m/w/d)
Als Technischer Trainer liegt der Fokus auf der Entwicklung, Planung und Durchführung von Schulungsprogrammen für verschiedene Zielgruppen, einschließlich Endbenutzer, IT-Verantwortliche, Techniker und Vertriebsmitarbeiter. Die Aufgabe umfasst die Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien sowie die Organisation und Durchführung von Präsenz- und Online-Schulungen zur Installation, Konfiguration und Wartung von AV-Medientechniksystemen. Zudem werden Schulungsunterlagen und -dokumentationen erstellt, um Schulungsinhalte nachhaltig zu vermitteln. Durch die Analyse von Schulungsbedarfen und die Auswertung von Feedback werden die Programme kontinuierlich verbessert und an die spezifischen Bedürfnisse angepasst.
Verantwortlichkeiten:
Entwicklung von Schulungsinhalten: Konzeption, Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien und -programmen für verschiedene Zielgruppen, einschließlich Endbenutzer, IT-Verantwortliche, Techniker, Installateure und Vertriebsmitarbeiter, um die Nutzung und den Support von AV-Medientechniksystemen zu fördern.
Schulungsplanung und -durchführung: Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops in Präsenz- oder virtuellen Formaten, um Kunden, Partner und interne Mitarbeiter über die Installation, Konfiguration, Bedienung und Wartung von AV-Systemen zu schulen.
Schulungsdokumentation: Erstellung von Schulungsunterlagen, Handbüchern, ggf. Videos und Online-Ressourcen, um Schulungsinhalte zu dokumentieren und den Schulungsteilnehmern als Nachschlagewerk zur Verfügung zu stellen.
Schulungsbedarfsanalyse: Durchführung von Bedarfsanalysen und Bewertungen der Schulungsanforderungen von Kunden und internen Teams, um maßgeschneiderte Schulungsprogramme zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Kenntnisstände zugeschnitten sind.
Schulungsfeedback und Evaluation: Sammeln von Feedback von Schulungsteilnehmern, Auswertung von Schulungsergebnissen und kontinuierliche Verbesserung der Schulungsprogramme und -methoden, um die Effektivität und Relevanz der Schulungen sicherzustellen.
Technische Unterstützung: Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Schulungsteilnehmer bei technischen Fragen, Problemlösung und Fehlerbehebung im Zusammenhang mit AV-Medientechniksystemen in Zusammenarbeit mit internem Support.
Qualifikationen:
Entweder abgeschlossenes Studium/Ausbildung im Bereich IT, Medientechnik, Elektrotechnik oder auch Pädagogik oder alternativ relevante Berufserfahrung im Bereich Wissenstransport technischer oder komplexer Schulungsinhalte
Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung von Schulungen, idealerweise im technischen Umfeld
Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln und Schulungsteilnehmer zu engagieren.
Fähigkeit, Schulungsinhalte und -methoden je nach Zielgruppe und Schulungsumgebung anzupassen.
Solides technisches Verständnis und Interesse, sich in diesen Bereich kontinuierlich weiterzubilden
Organisationsgeschick, Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und mehrere Schulungsprojekte gleichzeitig zu managen.
Kundenorientierung und Serviceorientierung, um effektiv mit Kunden, Partnern und internen Teams zusammenzuarbeiten und deren Schulungsbedürfnisse zu erfüllen.
Technischer Planer im Bereich AV-Medientechnik (m/w/d)
Als Technik Planer liegt der Schwerpunkt auf der Konzeption, technischen Planung und Integration von AV-Medientechniksystemen. In enger Zusammenarbeit mit Kunden und Projektteams entstehen maßgeschneiderte Lösungen, die den spezifischen Anforderungen entsprechen. Zusätzlich erfolgt eine UnterstützungAufgaben:
Bedarfsanalyse und Konzeption: Zusammenarbeit mit Kunden, Projektmanagern und anderen Stakeholdern, um die Anforderungen an AV-Medientechniksysteme zu verstehen, technische Spezifikationen zu entwickeln und Lösungskonzepte zu erstellen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen.
Technische Planung: Erstellung detaillierter technischer Planungsunterlagen, einschließlich Schemata, Zeichnungen inkl. Blockschaltbildern, Spezifikationen und Stücklisten, unter Berücksichtigung von Raumakustik, Lichtverhältnissen, Raumlayout und anderen relevanten Faktoren.
Systemintegration: Auswahl und Integration von AV-Komponenten und -Systemen wie Projektoren, Displays, Audiogeräten, Steuerungssystemen, Signalverarbeitungsgeräten und Netzwerkinfrastruktur, um maßgeschneiderte Lösungen zu erstellen, die den Projektanforderungen entsprechen.
Projektmanagementunterstützung: Unterstützung des Projektteams sowie Produktmanagement bei der Umsetzung von AV-Technikprojekten, bspw. Bei der Koordination von Arbeitsabläufen, Zeitplänen, Produktrecherche oder Materialbeschaffung.
Qualifikationen:
Relevante Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik, Medientechnik, Informationstechnik oder einer vergleichbaren technischen Disziplin.
Begeisterung für Technik, idealerweise Kenntnisse im Bereich AV-Technologien, Raumakustik, Netzwerkintegration oder Steuerungssysteme.
Erfahrung in der Nutzung von Software für die Erstellung von technischen Zeichnungen und Schemata
Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz, um komplexe technische Herausforderungen zu bewältigen und kreative Lösungen zu entwickeln.
Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent, um erfolgreich in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und komplexe Projekte termingerecht abzuschließen.
Techniker im Bereich AV-Medientechnik (m/w/d)
Die Position umfasst die Installation, Konfiguration und Programmierung von AV-Medientechniksystemen wie Videokonferenzanlagen und Audioanlagen gemäß Kundenspezifikationen. Zu den Aufgaben gehören die regelmäßige Wartung dieser Systeme, die Diagnose und Behebung von Fehlern sowie die Reparatur von Hardware- und Softwareproblemen. Zudem umfasst die Stelle die Kundenbetreuung, einschließlich der Einweisung von Endbenutzern in die Bedienung der Geräte, der Beantwortung technischer Fragen und der Bereitstellung von Support. Unterstützung des Projektteams bei der Planung und Umsetzung von AV-Projekten sowie die Erstellung technischer Dokumentationen runden das Aufgabenspektrum ab.
Aufgaben:
Installation und Inbetriebnahme: Installation und Konfiguration sowie ggf. Programmierung von AV-Medientechniksystemen wie Videokonferenzanlagen, Präsentationsgeräten, Audioanlagen, Projektoren, Steuerungssystemen usw. gemäß den Kundenspezifikationen und den geltenden Standards.
Wartung und Instandsetzung: Durchführung von regelmäßigen Wartungsarbeiten an bestehenden AV-Systemen, Diagnose und Behebung von Fehlern sowie Reparatur von Hardware- und Softwareproblemen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Kundenbetreuung: Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung ihrer AV-Systeme, Einweisung von Endbenutzern in der Bedienung der Geräte, Beantwortung von technischen Fragen und Bereitstellung von technischem Support bei Bedarf.
Projektmanagement: Unterstützung des Projektteams bei der Planung und Umsetzung von AV-Technikprojekten, einschließlich der Koordination von Arbeitsabläufen, Materialbeschaffung und Zeitplanung, um sicherzustellen, dass Projekte termingerecht und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden.
Dokumentation: Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und Protokollen über durchgeführte Arbeiten, Installationen, Wartungsmaßnahmen und Fehlerbehebungen, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit und Dokumentation zu gewährleisten.
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Veranstaltungstechniker, Elektroniker, Informationstechniker, IT-System-Elektroniker oder eine vergleichbare technische Ausbildung
Nachgewiesene Berufserfahrung in der Installation, Wartung und Reparatur von technischen Systemen, idealerweise in einem ähnlichen technischen Umfeld.
Fähigkeit, technische Probleme systematisch zu analysieren, Lösungen zu finden und selbstständig oder im Team umzusetzen.
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung, um effektiv und freundlich mit Kunden, Kollegen und anderen Stakeholdern zu interagieren.
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zertifizierung in neuen AV-Technologien und -Standards.
Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und sich schnell an wechselnde Anforderungen anzupassen.
Führerschein Klasse B ist erforderlich – kann auch im Rahmen der Einarbeitung erlangt werden
Vertriebsinnendienst im Bereich AV-Medientechnik (m/w/d)
Im Vertriebsinnendienst für AV-Medientechnik werden Kundenanfragen beantwortet, Angebote erstellt und Aufträge bearbeitet. Zu den Aufgaben gehören die Pflege von Kundenbeziehungen, das Datenmanagement sowie die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Engineering und Marketing. Wichtige Qualifikationen sind eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen. Branchenkenntnisse im Bereich AV-Medientechnik sind von Vorteil.Aufgaben:
Kundenbetreuung: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich, Beantwortung von Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und technischen Spezifikationen, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
Angebotsmanagement: Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen und -budgets.
Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Aufträgen, Erfassung von Bestellungen in das System, Überwachung der Liefertermine und Koordination mit der Dispositionsabteilung, um eine termingerechte Projektierung zu gewährleisten.
Kundenbeziehungsmanagement: Pflege von Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation, Follow-up von Angeboten, Überwachung des Projektfortschritts und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
Datenmanagement und Berichterstattung: Verwaltung von Kunden- und Produktinformationen in der CRM-Datenbank, Erstellung von Vertriebsberichten, Analyse von Verkaufszahlen und Beitrag zur Entwicklung von Vertriebsstrategien zur Vorbereitung von zielgruppengerechtem Marketing.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Engineering, Marketing und dem Kundensupport, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten und die Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen.
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Vertrieb, oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Alternativ relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Position.
Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten, um Kundenanfragen professionell und effizient zu bearbeiten.
Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen, um Daten zu verwalten, Angebote zu erstellen und Berichte zu generieren.
Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.
Branchenkenntnisse im Bereich AV-Medientechnik sowie ein grundlegendes Verständnis technischer Produkte und Lösungen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Tender Manager im Bereich AV-Medientechnik (m/w/d)
Verantwortlich für die Planung, Koordination und Durchführung von Ausschreibungen im Bereich AV-Medientechnik. Die Aufgaben umfassen das Erstellen und Verwalten von Angeboten, sowohl technischer als auch kommerzieller Natur, um die Anforderungen der Ausschreibungen zu erfüllen. Es erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern zur Optimierung der Angebotsstrategie und Maximierung der Gewinnchancen. Zudem werden Ausschreibungsunterlagen analysiert, Geschäftsmöglichkeiten identifiziert und die fristgerechte sowie präzise Abgabe der Angebote sichergestellt.
Aufgaben:Ausschreibungsmanagement: Koordination über alle Ausschreibungsprozesse für Projekte im Bereich AV-Medientechnik, von der Identifizierung geeigneter Ausschreibungen bis zur Angebotsabgabe und Vertragsverhandlungen in Zusammenarbeit mit internen Produktplanern und Herstellern. Ausschreibungsanalyse: Analyse von Ausschreibungsunterlagen und Kundenanforderungen, um die Bedürfnisse zu verstehen, die Projektanforderungen zu klären und gemeinsam mit der technischen Planung eine Strategie für die Angebotserstellung zu entwickeln. Angebotserstellung: Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, wie Vertrieb und Technik, um maßgeschneiderte Angebote für AV-Medientechnikprojekte zu erstellen, die den Kundenanforderungen entsprechen und wettbewerbsfähig sind. Beziehungsmanagement: Pflege und Ausbau von Beziehungen zu Kunden, Partnern und Lieferanten, um langfristige Geschäftspartnerschaften aufzubauen und die Wettbewerbsposition des Unternehmens zu stärken.Qualifikationen:
Relevante Berufserfahrung im Bereich Ausschreibungsmanagement oder Projektmanagement im technischen Umfeld Kenntnisse über Ausschreibungsprozesse und -standards Technisches Grundverständnis Starke analytische Fähigkeiten, um komplexe Ausschreibungsunterlagen zu verstehen und darauf zu reagieren Strukturierte Arbeitsweise für die systematische Bearbeitung von komplexen Ausschreibungsunterlagen Organisationsgeschick und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Projekte gleichzeitig zu managen
Systemberater im Bereich AV-Medientechnik (m/w/d)
Der Systemberater im Bereich AV-Medientechnik ist verantwortlich für die Betreuung bestehender Kundenbeziehungen und Unterstützung bei der Auswahl sowie Anwendung innovativer audiovisueller Lösungen. Akquise neuer Kunden und Entwicklung maßgeschneiderter Angebote stehen im Fokus. Erstellung, Nachverfolgung und Abschluss von Angeboten gemäß Unternehmensrichtlinien. Umfasst auch die kontinuierliche Marktbeobachtung zur Identifizierung von Trends und Chancen zur Steigerung der Marktpräsenz und des Umsatzes.Aufgaben:
Kundenbeziehungspflege: Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation, Bereitstellung von Beratung und Support zu neuen Produkten und Lösungen im Bereich AV-Medientechnik. Kundenakquise: Identifizierung, Ansprache und Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten bei potenziellen Kunden. Dies umfasst die Aufnahme von Kundenanforderungen und Beratung zur individuellen Lösung rund um Bild und Ton und deren Präsentation für Kunden, um das Verständnis für die Produkte und deren Anwendungsmöglichkeiten zu vertiefen. Angebotsmanagement: Erstellung von Angeboten im engen Austausch mit Herstellern, Angebotsnachverfolgung und Abschluss von Aufträgen unter Berücksichtigung der Unternehmensrichtlinien und der Kundenanforderungen Marktanalyse: Kontinuierliche Überwachung des Marktes für AV-Medientechnik, um Trends zu identifizieren, Wettbewerbsaktivitäten zu verfolgen und Marktchancen zu erkennen. Ableitung von Strategien zur Steigerung der Marktpräsenz und Umsatzsteigerung in Zusammenarbeit mit der hausinternen Marketingabteilung.
Qualifikationen:
Relevante Berufserfahrung im Bereich Vertrieb komplexer und/oder erklärungsbedürftiger Produkte oder Lösungen, idealerweise in einem technischen Umfeld Grundlegendes technisches Verständnis sowie Interesse an kontinuierlichem Wissensaufbau über aktuelle Branchentrends und Produkte. Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln. Ausgeprägte Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten, um Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Selbstmotivation, Eigeninitiative und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Umsatzziele zu erreichen. Moderate Reisebereitschaft, um Kundenbesuche und Teilnahme an Branchenveranstaltungen durchzuführen.